Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ dtd155 thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ chúng ra sao.

Mã hoá SSLKhông bán dữ liệuQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtDữ liệu thanh toán bảo mật
dtd155 Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống dtd155 đều chạy qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc lại mật khẩu gốc. Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu đối soát nội bộ; sau thời hạn đó, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi ngừng xử lý dữ liệu mới và tiến hành xoá theo lộ trình đã công bố.

Mã hoá kết nối

SSL mã hoá mọi thao tác từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch. Dữ liệu truyền đi không đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Bảo mật tài khoản

OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn có thể xem lịch sử phiên đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch được giữ đủ lâu để xử lý tranh chấp. Khi không còn cần thiết, dữ liệu bị xoá hoặc ẩn danh hoá — không bị giữ mãi.

Yêu cầu xoá dữ liệu

Gửi yêu cầu xoá qua live chat hoặc email, kèm số tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và thông báo kết quả cho bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trong tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu — đây là kênh nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và số tài khoản của bạn để chúng tôi xác minh.
Zalo hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Zalo chính thức của dtd155. Dùng tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để xác thực danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận số tham chiếu giao dịch để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực nội bộ của ví không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp thông tin theo quy trình nội bộ.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi ngừng xử lý dữ liệu mới. Dữ liệu hiện có sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo lộ trình — không được giữ lại vô thời hạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trong lúc bạn duyệt sảnh. Cookie này không theo dõi bạn trên các trang web khác và tự xoá khi bạn đăng xuất.

Không, trừ cổng thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn vì bất kỳ mục đích nào.

Đổi mật khẩu ngay trong phần cài đặt bảo mật, sau đó liên hệ live chat để chúng tôi kiểm tra lịch sử phiên đăng nhập và hỗ trợ khoá tạm thời nếu cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.